Conditions d’Utilisation de SOVO

Dernière mise à jour : 17/11/2024.

Bienvenue sur le site de SOVO. En accédant et en utilisant notre site web, vous acceptez les conditions d’utilisation décrites ci-dessous. Ces conditions définissent les règles d’utilisation de notre site, les droits et responsabilités des utilisateurs, ainsi que les obligations de SOVO.

1. Acceptation des Conditions :

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d’utilisation.

2. Utilisation du Site :

2.1. Accès et Disponibilité :
Notre site est accessible 24/7, sauf en cas de maintenance ou de panne. Nous nous réservons le droit de suspendre l’accès au site pour des raisons techniques ou pour mettre à jour son contenu.
2.2. Utilisation Autorisée :
Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins personnelles ou professionnelles légales, conformément aux lois et règlements en vigueur.
Il est interdit de :
– Utiliser le site pour des activités frauduleuses.
– Télécharger, copier ou reproduire le contenu de notre site à des fins commerciales sans autorisation écrite.
– Tenter de pirater ou de compromettre la sécurité du site.

3. Création de Compte :

Pour passer commande sur notre site, il n’est pas nécessaire de créer un compte utilisateur.
3.1. Responsabilité de l’utilisateur :
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et des activités effectuées sur votre compte. Toute activité réalisée à partir de votre compte est considérée comme effectuée par vous.
3.2. Suspension de compte :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas d’utilisation abusive, de non-respect des présentes conditions, ou de suspicion de fraude.

4. Produits et Commandes :

4.1. Disponibilité des Produits :
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons un produit similaire ou un remboursement.
4.2. Tarifs :
Les prix affichés sur le site sont en MAD.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
4.3. Commandes :
Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation par e-mail ou appel. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande pour tout motif légitime, y compris suspicion de fraude ou erreur dans le stock ou les prix.

5. Paiement :

5.1. Méthodes de Paiement :
Nous acceptons les modes de paiement suivants : cash on delivery, virement par compte
bancaire et paypal.
5.2. Sécurité des Transactions :
Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage avancés. Nous ne
stockons pas vos informations de carte bancaire.

6. Livraison :

6.1. Délais de Livraison :
Les délais varient en fonction de la destination et des options choisies lors de la commande. Les délais estimés sont indiqués au moment de la commande.
6.2. Frais de Livraison :
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Ils peuvent varier en fonction du poids, de la destination et du service de livraison choisi.
6.3. Réclamations :
Si un colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, vous devez nous en informer dans un délai maximum de 48 heures après réception.

7. Politique de Retour et de Remboursement :

Notre politique de retour et de remboursement est disponible sur une page dédiée que vous pouvez consulter ici : https://sovokicks.com/politique-echange-remboursement/

8. Propriété Intellectuelle:

Tous les contenus présents sur notre site (images, textes, logos, vidéos, graphiques, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, ou distribution de ces contenus sans autorisation est strictement interdite.

9. Responsabilité :

9.1. Limitations de Responsabilité :
SOVO n’est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de notre site, y compris les pertes de données ou les interruptions de service.
9.2. Force Majeure :
Nous ne serons pas responsables en cas de retard ou de non-exécution de nos obligations dus à des événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, conflits, interruptions de réseaux, etc.)

10. Protection des Données :

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre https://sovokicks.com/politique-confidentialite/. Nous nous engageons à respecter vos droits en matière de protection des données personnelles.

11. Modifications des Conditions d’Utilisation :

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

12. Droit Applicable et Juridiction :

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Maroc. En cas de litige, seuls les tribunaux de Rabat seront compétents.

13. Couverture Géographique:

Les services proposés sur ce site sont exclusivement réservés aux utilisateurs résidant au Maroc et accessibles uniquement depuis le territoire marocain. Toute tentative d’accès ou de demande de service en dehors de cette zone sera refusée.

14. Contact :

Pour toute question concernant ces conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@sovokicks.com
Par téléphone : 0708596003.